Eine umfangreiche Datengrundlage ist nötig, um heute beim Zielkunden aufzufallen.
Denn der moderne Käufer hat einfachen Zugang zu Informationen über zahlreiche Unternehmen und ihre Angebote – Verkäufer müssen schnell sein, um der Konkurrenz zuvorzukommen und aus der Masse hervorzustechen.
„Mit jeder Datenlücke und jedem inkorrekten Datenpunkt verschenken Teams wertvolle Zeit bei der Akquise und bei der Kontaktaufnahme.“
Edhem Jahic, Sales Director DACH
Schnell hochwertige Kundendaten zur Verfügung zu haben, entscheidet letztlich über die Qualität und die Menge der generierten Leads.
Sehen wir uns einmal konkret an, für welche Tätigkeiten im Vertrieb korrekte und vollständige B2B-Daten die Grundlage sind ⬇️
Die Leadqualifizierung
Ihre Sales-Mitarbeiter können noch so talentiert im Umgang mit potenziellen Neukunden sein – führen sie Gespräche mit den falschen Ansprechpersonen, verschwenden sie nur wertvolle Zeit.
„Daten sind bei der Qualifizierung von Leads entscheidend.“
Für eine eindeutige Qualifizierung benötigen Teams umfassende Lead-Daten:
- Unternehmensdaten: Hauptsitz, Umsatz, Mitarbeiterzahl
- Kontaktdaten: Name, Job, Titel, E-Mail-Adresse, Direktdurchwahl
- Kontextdaten: Finanzierungsrunden, Expansionen, genutzte Technologien
Nicht immer hat man jedoch genügend Anhaltspunkte zur Verfügung, um einen Zielkunden eindeutig zu identifizieren.
Dann ist es nötig, einzelne Datenpunkte mit weiteren anzureichern, um ein vollständiges Zielkundenprofil erstellen zu können.
Die Datenanreicherung eines Zielkundenprofils
Das Kölner Sales-Team rund um Edhem Jahic hat schon mehrfach davon profitiert, einzelne Kundendaten um weitere Angaben zu ergänzen.
„Wir haben die Teilnehmerliste einer Messe erhalten, bei der wir Aussteller waren. Allerdings beinhaltete diese nur die Unternehmen und die Jobtitel.
Durch die Anreicherung der Daten konnten wir sehr schnell unsere relevanten Ansprechpartner finden und mit ihnen im Vorfeld der Messe Termine vereinbaren.
Die Gespräche waren ein voller Erfolg und haben zu einer guten Pipeline geführt.“
Auch bei Online-Events kann eine Ergänzung der bereits vorliegenden Daten wertvoll sein:
„Ein anderes Beispiel sind Webinare, bei denen Kunden bei der Anmeldung nur wenige oder auch ungenaue Informationen preisgeben.
Im Nachgang konnten wir die Kunden durch die Anreicherung von Informationen direkt ansprechen und ihnen Follow-Up- Informationen zusenden, was wiederum zu einigen Deals geführt hat.“
Entscheidend ist in allen Fällen, jederzeit auf akkurate Daten zugreifen zu können.
Denn wer unvollständige oder inkorrekte Daten zur Ansprache verwendet, der verliert nicht nur Zeit bei der Suche nach Kunden:
Die persönliche Ansprache des Kunden
Es macht beim Zielkunden auch keinen guten ersten Eindruck, wenn man sich auf veraltete Daten beruft!
Im Kundenkontakt zählt jeder Moment – da ist es ärgerlich, seine Erfolgschancen aufgrund falscher Daten einzuschränken.
Eine vertrauensvolle Kundenbeziehung kann viel einfacher aufgebaut werden, wenn man dafür auf verlässliche Daten zugreifen kann, statt diese zu hinterfragen und erst manuell zu überprüfen.
„Der Zeitaufwand der manuellen Bereinigung und Aufbereitung von Daten ist enorm und die Zeit fehlt dann im direkten Kundenkontakt.“
Ein Sales-Mitarbeiter sollte sich stets auf das konzentrieren können, was er am besten kann: Das Verkaufen mittels eines guten Kundengesprächs.
Den Kunden zum richtigen Zeitpunkt kontaktieren
Spricht ein Sales-Mitarbeiter einen Zielkunden genau dann an, wenn dieser auf der Suche nach einem Angebot wie seinem ist, dann erhöht das die Abschlusschancen enorm.
Unvollständige oder ungenaue Kontaktdaten können dazu führen, dass Vertriebsteams potenzielle Kunden zu spät ansprechen und damit ihr Interesse beeinträchtigen.
Wertvolle Umsatzchancen für Ihr Unternehmen werden damit verspielt.
*Dabei müssen umfassende Kundendaten nicht mit einer ewigen Eigenrecherche und regelmäßiger manueller Überprüfung einhergehen...
Mit Cognism Enrich können Sie die Daten einfach aktualisieren und einzelne Zielkundenprofile mit weiteren Datenpunkten anreichern.
„Durch angereicherte Daten ist unser CRM die Single Source of Truth. Wir erreichen so unsere Ziele mit genauen Daten, denen wir vertrauen können.“
Ihr Sales-Team hat somit Zugriff auf Kundendaten, die jederzeit auf dem neusten Stand sind.
Sehen Sie in unserem Workflow, wie einfach Datenanreicherung geht:
Haben Sie Fragen zu unserem Tool und möchten wissen, wie Sie mit uns einfacher und schneller zu hochwertigen Leads kommen?
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