Axys, cabinet de conseil en management et en transformation, utilise la plateforme Cognism pour :
- Sourcer et enrichir son CRM avec des contacts de qualité
- Réduire considérablement le temps de création de listes de prospection
- Générer des leads pour l'ensemble de ses offres de manière transverse
- Augmenter la qualité et la fraîcheur de sa base de données
Site web : www.axys-consultants.com/
Nombre d'employés : 250
Secteur : Cabinet de conseil en management et en transformation
Siège social : Levallois-Perret, France
Équipe utilisant le produit : Sales & Marketing
L’entreprise
Axys est un cabinet de conseil en management et transformation créé en 1987. Avec plus de 35 ans d'expérience et 250 collaborateurs, l'entreprise propose une offre de conseil qui adresse les fonctions achat, finance, data, marketing, ainsi que l'accompagnement au changement des entreprises.
Le cabinet possède également deux filiales spécialisées : Axys Odyssey sur le travel & expense et Neosight sur l’intégration SAP.
Le défi
Nous avons interrogé El-Hadi Kacimi, Business Developer chargé de l’administration du CRM Hubspot, de la qualité des données et de la génération de leads pour l’ensemble des offres Axys, aux côtés de Claire Le Golvan, Responsable du Développement commercial.
L’équipe commerciale Axys, en collaboration avec les différentes Business Units et Filiales du cabinet, mène régulièrement des campagnes marketing et commerciales pour promouvoir les offres de services auprès de comptes clients et prospects. Pour ce faire, El-Hadi et Claire ont besoin de disposer de données fiables et en gros volumes sur les entreprises et les contacts cibles de chaque offre de services.
Par ailleurs, chaque Business Unit et Filiale Axys anime, en collaboration avec l’équipe Business Development, un écosystème de partenaires dont l’un des objectifs est de générer des leads communs. Pour ce faire, El-Hadi et Claire ont également besoin de disposer de données fiables et en gros volumes sur les entreprises et les contacts cibles de chaque offre de services.
Quels sont les défis qui ont fait émerger le besoin d’un nouvel outil ?
El-Hadi nous confie avoir été confronté à plusieurs challenges :
- le besoin d'industrialiser la phase en amont de la prospection
- la difficulté à trouver un outil qui peut sourcer et enrichir le CRM de manière efficace, tant en volume qu'en qualité
- le temps considérable consacré à la recherche manuelle de contacts sur LinkedIn et à l'enrichissement de la base de données
"Nous recherchions un outil qui nous permettrait de sourcer et d'enrichir notre CRM à la fois en volume et en qualité", explique El-Hadi.
“On fait beaucoup de campagnes, donc un travail régulier, toutes les semaines, de sourcing et d’enrichissement sur LinkedIn, notamment.”
Quels sont les outils que vous utilisiez avant d’introduire Cognism ?
“Avant, Kaspr nous permettait de récupérer les informations. On utilisait aussi Lusha et Nomination depuis de nombreuses années.”
La solution
Après avoir testé d'autres outils, Axys a choisi Cognism pour sa capacité à répondre rapidement à ses besoins.
Comment utilisez-vous Cognism ?
Axys utilise la plateforme et l’extension Chrome, de plusieurs façons :
- La plateforme Prospector pour le ciblage et la création de listes
- L'extension LinkedIn pour compléter et enrichir les profils
- L'intégration avec leur CRM Hubspot (Salesforce auparavant)
“Pour les campagnes commerciales, on utilise tous les canaux : téléphone, SMS, email, LinkedIn, etc.”
El-Hadi souligne :
"Cognism nous offre une interface qui permet de prendre la donnée sur LinkedIn en volume et de faire la réconciliation avec le CRM. Le niveau de ciblage est très détaillé et précis dans la recherche, ce qui nous permet d'importer en volume et en qualité."
Les résultats
Quel gain de temps avez-vous pu obtenir avec Cognism ?
El-Hadi nous explique que c’est un aspect sur lequel il a vu un véritable impact positif. Sur des volumes conséquents, il est passé d’une demi-journée pour réaliser le sourcing à 1 ou 2 h, aujourd’hui. Ce sont, en moyenne, 200 nouveaux contacts de qualité qui viennent enrichir la base de données sur Hubspot tous les mois.
Après un an d’utilisation, El-Hadi parle de 1 700 nouveaux contacts importés dans le CRM, avec la capacité de fournir rapidement à chaque Business Unit des bases de contacts de qualité et récentes.
“Avec Cognism, on a servi l’ensemble des offres d’Axys.”
Quels impacts avez-vous constatés sur les ventes ?
“Aujourd’hui, nous pouvons dire que 40 de nos opportunités sont issues des contacts sourcés chez Cognism.”
Les raisons pour lesquelles Axys recommande Cognism
El-Hadi nous explique que ce qui a fait la différence avec d’autres outils, c’est la précision du ciblage. Prospector permet d’avoir un ciblage particulièrement affiné.
Il ajoute : “Très vite, on peut proposer aux Business Units des bases de contacts de qualité, enrichies et récentes. Nous n’avons plus de limitation en termes de sources d'identification de comptes. Avec l'extension, on identifie les contacts dans des grandes entreprises, mais aussi dans des ETI, quand d’autres outils se concentrent uniquement sur un type de compte."
La qualité du support client et la facilité de contact est soulignée :
"Nous apprécions beaucoup le customer success management de Cognism, nous avons un très bon fit avec des prises de nouvelles régulières. L’équipe est très disponible et facilite l’accompagnement pour faire les paramétrages."
"Cognism coche toutes les cases. La plateforme est venue compléter avec une grande efficacité les outils que nous utilisions auparavant. Elle a trouvé très rapidement sa place dans notre activité marketing et commerciale et nous l’avons adoptée très facilement."
El-Hadi conclut :
"Je recommande vivement Cognism. Il faut bien le paramétrer selon son organisation commerciale. Aujourd'hui, on ne connaît pas de bugs ou d'incohérences par rapport à la qualité des données. Cognism fait partie de notre quotidien et il serait difficile de répondre à nos objectifs sans cet outil."
