Eine Vertriebssoftware ist ein digitales Werkzeug, das Geschäftsleuten hilft, sich zu organisieren und ihre Arbeit zu erledigen.
Da moderne Verkäufe oftmals etwas weniger face-to-face sind als früher und gerne auch über E-Mail oder Social Media erfolgen, wird auch Software für die Vertriebsplanung immer essenzieller. Sales-Tools helfen Unternehmen, mehr über die potenziellen Kunden zu erfahren, die am ehesten in ihr Angebot investieren werden.
Darüber hinaus zeigen die jüngsten Statistiken über Vertriebssoftware, dass Unternehmen immer mehr dazu übergehen, sowohl Marketing- als auch Vertriebsteams aufeinander abzustimmen.
Auf diese Weise können Sie sie sicherstellen, dass diese beiden wichtigen Funktionen auf derselben Seite stehen. Und das ist ohne eine digitale Plattform, die den Menschen hilft, auf derselben Seite zu stehen, wirklich schwer zu erreichen.
Eine Vertriebssoftware bietet den Service, strukturierter mit Daten umzugehen, effektiver mit Kollegen zusammenzuarbeiten und leichter mit Interessenten in Kontakt zu treten. Das wirkt sich natürlich positiv auf die Gesamtperformance aus.
Auf welche Funktionen kommt es bei einer Software für den Vertrieb an?
Die Wahl der richtigen Vertriebssoftware kann eine Herausforderung sein. Es gibt Dutzende Optionen, aber nicht alle bieten den erwarteten Mehrwert. Um Kosten bei der Implementierung zu sparen, sollten Sie sicherstellen, gleich von Anfang an eine gute Wahl zu treffen. Folgende Punkte sollten Sie beim Kauf einer Software für den B2B Vertrieb beachten:
- Unterstützung
Bietet der Softwareanbieter Einführungs- und Supportleistungen an? Ist der Support während Ihrer Geschäftszeiten erreichbar?
Am besten suchen Sie nach Bewertungen von aktuellen Kunden, um sich ein genaues Bild von der Qualität des Supports zu machen, den Sie erhalten.
- Schulung und Benutzerfreundlichkeit
Die Einarbeitung in ein komplexes Softwaresystem kann zeitaufwändig sein. Vor allem, wenn man nebenbei noch alltägliche Arbeiten im Betrieb verrichten muss. Benutzerfreundlichkeit ist deswegen so wichtig, damit alle Mitarbeiter die Bedienung der neuen Software schnell lernen. Sonst könnte deren Produktivität darunter leiden und die Gefahr von Fehlern erhöht sich.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Anbieter Schulungen wie Webinare, Blogs, Podcasts oder einen Live-Chat anbietet, bei dem die wichtigsten Fragen beantwortet werden.
- Berichterstattung
Reporting-Tools liefern wichtige Erkenntnisse, die Ihrem Unternehmen helfen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln, Vertriebsprozesse zu verbessern und Ihren idealen Kundenstamm zu identifizieren.
Daten sind die Grundlage für fundierte Geschäftsentscheidungen, daher muss eine umfassende Vertriebssoftware über robuste Berichtsfunktionen verfügen.
- Sicherheit
Sicherheit ist ein weiteres sehr wichtiges Merkmal einer Software für den Vertrieb. Sie haben mit vielen sensiblen Kunden- und Geschäftsdaten zu tun. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass solche sensiblen Informationen nach außen dringen.
- Hilfsmittel für die Zusammenarbeit
Wenn Informationen isoliert sind, können Teams nicht effektiv arbeiten. Collaboration-Tools helfen Arbeitsgruppen bei der Zusammenarbeit und ermöglichen es Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Kundendienst besser zu kommunizieren und an gemeinsamen Zielen zu arbeiten.
- Datenanalyse
Daten werden schnell zu einem sehr wichtigen Bestandteil jedes Geschäftsprozesses. Das ist im Vertrieb nicht anders.
Die Daten von potenziellen Kunden müssen analysiert werden, um ihre Absichten zu verstehen und sie zu bewerten. Eine solche Analyse kann auch genutzt werden, um Einblicke in potenzielle Kunden zu gewinnen und neue mögliche Chancen zu identifizieren.
Eine solide Basis und das richtige Aufsetzen dieser Datengrundlage ist entscheidend – Stephanie Biebel, Sales Trainerin, betont im Interview "Die Basis für erfolgreichen Sales: Mindset, Skillset, Toolset", dass beispielsweise im richtigen Aufsetzen des CRM noch viel Potenzial schlummert. - Integration
Eine neue Software für das Vertriebsmanagement sollte mit den Tools zusammenarbeiten, die Ihr Unternehmen bereits für das Marketing oder die Rechnungsstellung verwendet.
Die Kombination dieser Daten ist für die Schaffung eines effektiven, rationalisierten Vertriebsprozesses von entscheidender Bedeutung. Schließlich ist einer der größten Vorteile von Vertriebssoftware, dass sie sich mit anderen Tools verbinden lässt, um einen umfassenderen Überblick über Ihre Kunden zu erhalten.
Wie Ihnen eine Datenbank das Marketing erleichtert
Die Verwendung einer Unternehmensdatenbank, die sich dementsprechend einfach mit einer Sales Software verknüpfen lässt, ist essentiell für das Vorankommen im Vertrieb.
Die Nutzung solcher Kontaktdatenbanken kann den Rechercheaufwand zur Findung neuer Leads erheblich reduzieren und Ihrem Sales Team die Arbeit dadurch erleichtern. Wichtig ist, hierbei auf seriöse und aktuelle Daten zu setzen.
Die Sales Intelligence Plattform von Cognism vereint die wichtigsten Funktion in einem Sales Automation System und macht den Vertrieb so einfacher und effizienter.
Wir bieten die führende Sales Intelligence Plattform in Europa mit einer stets aktualisierten, DSGVO-konformen B2B Datenbank. Die ideale Software zur Vertriebssteuerung. Mehr als 2.000 Revenue Teams vertrauen bereits auf unsere Daten und erreichen damit neue Ziele. Außerdem erhalten Teams ein individuelles Onboarding und Unterstützung während der gesamten Nutzung.
Mit den richtigen Daten können Sie schneller und besser mit Ihren Wunschkunden in Verbindung treten. Dank einer Vielzahl an Filtermöglichkeiten identifizieren Sie auf unserer Plattform schnell und einfach potenzielle Kunden.
Mit aktuellen, verifizierten Telefonnummern, Geschäfts-E-Mails und weiteren Adressdaten finden Sie direkt Entscheidungsträger und können diese so gezielter ansprechen.
Die richtige Vertriebssoftware für optimales Sales Pipeline Management
Die Nutzung der richtigen Software kann im B2B Vertrieb dazu beitragen, die gesamte Sales Pipeline anzupassen und wichtige Vertriebsprozesse zu optimieren. In folgenden Aspekten ist Sales Automation für das Pipeline Management nützlich:
- Lead-Scoring und Qualifizierung
Nutzen Sie Vertriebssoftware, um die Bewertung von Leads anhand vordefinierter Kriterien zu automatisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die vielversprechendsten Leads priorisiert werden, was zu einer effizienteren Ressourcenzuweisung führt.
- Automatisierte Kommunikation
Implementieren Sie automatisierte Email-Kampagnen, Benachrichtigungen und Follow-ups. Auf diese Weise bleiben die Leads bei der Stange und werden weiter durch die Pipeline geführt.
- Datenanalyse und Berichterstellung
Vertriebssoftware kann detaillierte Analysen über die Leistung Ihrer Vertriebskette liefern. Erkennen Sie Engpässe, verfolgen Sie die Conversions und treffen Sie datengestützte Entscheidungen zur Optimierung des Prozesses.
- Datengestützte Entscheidungsfindung
Nutzen Sie Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Vertriebsstrategie zu optimieren und die Gesamteffektivität der Pipeline zu erhöhen.
- Personalisierung und Zielgruppenansprache
Nutzen Sie die Automatisierung im Sales, um die Kommunikation auf der Grundlage des Verhaltens und der Vorlieben der Interessenten zu personalisieren.
Das Outcome der Sales Pipeline Automation ist effektives Management und mehr Umsatz. Das macht sich vor allem bemerkbar durch:
- Schnellere Verkaufszyklen: Die Automatisierung reduziert Verzögerungen und beschleunigt den Verkaufsprozess, so dass Ihr Team Geschäfte schneller abschließen kann.
- Verbesserte Conversion Rates: Durch die effektive Priorisierung und Pflege von Leads erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass diese in zahlende Kunden umgewandelt werden.
- Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten: Eine gut verwaltete Pipeline ermöglicht es Ihnen, Möglichkeiten für zusätzliche Verkäufe an bestehende Kunden zu erkennen, was zu höheren Umsätzen führt
- Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen: Eine flexible und datengesteuerte Pipeline ermöglicht es Ihrem Team, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen und so ein kontinuierliches Umsatzwachstum zu gewährleisten.
Achtung: Sales Software ist nicht gleich CRM
Wahrscheinlich haben Sie schon von Systemen für Customer Relationship Management gehört oder sogar eines in Verwendung. Häufig werden die Begriffe Vertriebssoftware und CRM-Software oder System falsch interpretiert.
CRM-Software ist ein digitales Tool, das zur Verwaltung der Interaktion mit Kunden vom ersten Kontakt mit dem Unternehmen bis zum Abschluss des Verkaufs eingesetzt wird.
Es unterstützt das Marketing, um Leads zu generieren und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. CRM umfasst auch die Weiterverfolgung dieser potenziellen Kunden bis sie den Verkaufszyklus erreichen.
Nach dem Verkauf setzt CRM die Interaktion mit den Kunden über Werbeaktionen und regelmäßige Kommunikation fort. ImWesentlichen kann man sich CRM als eine Software vorstellen, die die Interaktion vor und nach dem Verkauf unterstützt.
Warum es sich lohnt, in eine Sales Software zu investieren
Es sollte klar sein, dass gute Software für den Vertrieb nicht kostenlos ist und die Anschaffung kostspielig sein kann. Trotz allem lohnt sich die Investition aus diversen Gründen.
- Organisation
Durch den Einsatz von Vertriebssoftware wird sichergestellt, dass all Ihre Interessenten- und Kundeninformationen an einem Ort sind. Diese Organisation trägt dazu bei, die Datendopplung zu reduzieren und einen einheitlichen Ansatz für das Vertriebsmanagement zu schaffen.
- Verbesserte Vertriebseffizienz
Die Effizienz der Vertriebsabläufe wird durch den Einsatz einer Vertriebssoftware verbessert, was sowohl Kosten als auch Zeit spart.
Tatsächlich können mehr als 30% aller Vertriebstätigkeiten automatisiert werden. Was wiederum der Grund ist, warum Sales Reps schätzen, täglich etwa 2 Stunden und 15 Minuten einzusparen.
Marketing und Sales Automation spart nicht nur Zeit, sondern stellt auch Ressourcen zur Verfügung, mit denen mehr Arbeit erledigt werden kann.
Die Verwendung von KI oder Automatisierungstools im Vertrieb sorgt dafür, dass zeitintensive Aufgaben wie beispielsweise Dateneingabe, Notizen oder Terminplanung verlässlich von einer Software für den Vertrieb übernommen werden.
Mit der Vertriebsautomatisierung können Sie beispielsweise Angebote und Verkaufsvorschläge in Sekundenschnelle erstellen. Und all dies geschieht durch die bloße Eingabe grundlegender Daten des Kunden. Die Angebote werden äußerst professionell, und Sie können die Dokumente im Handumdrehen versenden.
Zusätzlich berichten 44% der Unternehmen, die KI einsetzen, von einer Senkung der Geschäftskosten.
- Zufriedenheit von Vertriebsmitarbeitern und Kunden
Einen einmaligen Kunden in einen treuen Kunden zu verwandeln, ist eine große Herausforderung für jedes Unternehmen. Eine der bequemsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Entscheidung für personalisierte Nachrichten oder Social Media Inhalte durch Automatisierung.
In einem McKinsey Report heißt es, dass Unternehmen, die sich für eine frühzeitige Einführung der Vertriebsautomatisierung entschieden haben, eine hohe Kundenzufriedenheit und eine Steigerung der Vertriebseffizienz um 10 bis 15% verzeichnen konnten. Außerdem konnten sie einen Umsatzanstieg von 10% verzeichnen.
Hohe Zufriedenheit bei den Kunden sorgt auch bei den Vertriebsmitarbeiter für Zufriedenheit. Das wiederum kann sich positiv auf deren Arbeitsmoral und Produktivität auswirken. Vertriebssoftware erhöht somit die Zufriedenheit beider Parteien.
- Genauere Prognosen und Analysen
Übung macht den Meister. Und so ist es auch bei Verkaufsgesprächen. Um ein gutes Geschäft zu machen, müssen Sie die "guten" von den "schlechten" Verkaufsgesprächen unterscheiden. Mit Hilfe der Vertriebsautomation und durch die Implementierung der Automatisierung von Verkaufsprozessen können Sie jedes Verkaufsgespräch durch Transkription analysieren.
Mit einer guten Vertriebssoftware können Unternehmen auf der Grundlage ihrer Aktivitäten problemlos Umsatzprognosen und andere Geschäftskennzahlen erstellen. Das Beste an diesen Prognosen ist, dass sie genauer sind als meisten die Prognosen ohne Vertriebssoftware.
Kurz gesagt, die richtige Vertriebssoftware ist ein unverzichtbares Werkzeug, das Ihrem gesamten Team hilft, schneller und effizienter zu arbeiten. Und am Ende dadurch für mehr Umsatz sorgt.
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