Huboo, le fournisseur de traitement des commandes pour l'e-commerce, a utilisé les données B2B de Cognism pour :
- Décrocher plus de 400 opportunités
- Générer un pipeline de plus de 30 millions de livres £ (environ 10 % de tout le nouveau pipe de l'année)
- Signer 60 nouveaux clients
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L'entreprise
Huboo est un partenaire innovant en matière de traitement des commandes de e-commerce qui associe l'expertise de professionnels dévoués à une technologie de pointe pour faciliter la croissance des startups, PME et grandes entreprises.
Se distinguant par son modèle de hub unique, Huboo met en place des micro-entrepôts qui accordent une grande importance à l'élément humain dans un secteur qui en manque souvent. Cette approche garantit une qualité de service supérieure et un cadre technologique flexible de bout en bout, s'intégrant parfaitement aux principaux canaux de vente et aux marchés en ligne.
Le défi
Nous avons interviewé Andrew Harkness, responsable marketing chez Huboo.
Quels problèmes essayait-il de résoudre avant Cognism ?
Huboo avait besoin d'une alternative à sa solution précédente, qu'Andrew ne trouvait pas rentable pour ses besoins en données. Plus précisément, la majeure partie de ses opérations étant concentrée sur le Royaume-Uni et l'Europe, il estimait que la qualité des données dans ces régions n'était pas à la hauteur.
Andrew a expliqué le processus d’évaluation :
Andrew a comparé Cognism à ZoomInfo, Lusha et d’autres alternatives.
« Nous avons testé la plupart des concurrents de Cognism et avons utilisé un système interne pour les noter. Nous avons ensuite reçu des commentaires qualitatifs de la part des responsables des ventes et de l'équipe de direction. »
Comment Cognism s'est-il comparé à ses concurrents ?
« Nous n'avons pas eu l'impression que les autres solutions étaient à la hauteur de Cognism lors de notre processus d'évaluation. »
Andrew est quelqu'un qui apprécie et valorise un bon service client, un domaine dans lequel il estime que certains concurrents de Cognism ne sont pas à la hauteur :
« Dès le premier pitch, nous avons trouvé que personne d'autre n'avait fait preuve d'autant de compréhension de notre situation ou de ce que nous recherchions. »
« Ils ne pouvaient pas non plus offrir autant en termes de fonctionnalités, de support et de formation. »
Pour quelle raison Huboo a choisi Cognism ?
« Pour nous, les principaux arguments de vente de Cognism étaient la rentabilité, la précision des données et son approche centrée sur l'humain. »
« Les sales ont été brillants, tout comme le soutien obtenu pendant notre processus d'essai. »
La solution
Quel est le marché cible de Huboo ?
« Nous sommes présents dans de nombreux pays. Nous avons des activités au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Espagne, en Allemagne, en Turquie et aux États-Unis. »
« Nous souhaitons généralement dialoguer avec les directeurs Supply Chain, les responsables logistique, les PDG et les directeurs d'exploitation. »
Comment Huboo utilise Cognism ?
« Nos équipes de vente et de marketing utilisent actuellement Prospector et l'extension Chrome. Mais nous envisageons également de déployer certaines licences auprès de notre équipe d'acquisition de talents dans un avenir proche. »
« Depuis le début, notre équipe commerciale utilise beaucoup Cognism. Elle l’utilise pour séquencer les prospects qu’elle souhaite contacter via Salesforce via l’intégration, ce qui est vraiment utile pour nos efforts de prospection. »
« Cela nous permet également de cibler un autre type de prospect, un peu plus haut de gamme. Nous utilisons les systèmes de filtrage de la plateforme pour identifier et atteindre certains des plus gros acteurs que nous recherchons. »
Andrew explique comment l'équipe marketing de Huboo utilise la plateforme :
« Nous utilisons principalement Cognism pour créer des fichiers de prospection ciblés pour nos séquences d'e-mails et pour soutenir nos campagnes de sensibilisation. »
« Pour ce faire, nous utilisons des fonctionnalités de filtrage avancées qui nous ont aidés à cibler nos clients et, par conséquent, à améliorer nos campagnes marketing. Grâce au niveau de détail fourni par Cognism sur les comptes et les contacts, nous avons pu comprendre nos prospects et leur positionnement au sein de différentes catégories démographiques. »
« Nous l'avons également utilisé pour augmenter les inscriptions à des événements. »
Andrew détaille comment Cognism les a aidés à atteindre un nouveau public :
« Par exemple, nous avons constaté une croissance significative sur le marché des boissons non alcoolisées, ce qui a suscité l'intérêt des consommateurs. C'est donc un marché intéressant pour nous aussi. »
« Grâce à la précision des données de Cognism et à leur quantité et à leur disponibilité sur la plateforme, nous avons pu identifier les bonnes personnes à qui parler sur ce marché et les contacter. Elles se sont ensuite transformées en conversations commerciales positives, traduites par des revenus gagnés. »
« Cognism a directement contribué à la construction de notre pipeline et à la facilitation de la conclusion de deals. »
Comment s'est déroulée l'expérience d'intégration ?
« Je n’ai que des retours positifs sur l’onboarding. Notre responsable d’intégration, Junaid, nous a offert une expérience initiale d’intégration incroyable. L'équipe a rendu l’adoption de la solution extrêmement facile et a été incroyablement utile. »
« Dans les rares cas où quelque chose s'est mal passé, l'équipe d'assistance technique de Cognism a été très efficace pour intervenir et résoudre les problèmes rapidement. »
Les résultats
Nous avons demandé à Andrew quel succès quantifiable Huboo a connu depuis qu'il utilise Cognism.
- 400+ opportunités.
- Plus de 30 millions de £ de pipeline générés (environ 10 % de tout le nouveau pipeline cette année).
- 60 nouveaux clients.
Il nous a également expliqué à quel point Cognism a été utile dans un environnement ou le Paid Per Clic est de plus en plus coûteux.
Les principales raisons pour lesquelles Huboo recommande Cognism
1. Le gain de temps
« Le plus grand avantage de Cognism, c’est le temps qu’il nous fait gagner. La plateforme est conviviale et nous permet de faire les choses rapidement. »
« Nous avons intégré Cognism à Salesforce afin de pouvoir déplacer automatiquement les contacts vers notre CRM. Cela permet à nos commerciaux de prendre plus de temps pour parler aux prospects au lieu de rechercher des données ou d'envoyer manuellement des e-mails. »
2. Une base de données de qualité
« Cognism est une solution formidable. Elle nous permet de mettre en place de meilleurs processus outbound, car nous pouvons accéder à des données plus nombreuses et de meilleure qualité. Elle permet à l'équipe de rester en mouvement, même dans le climat économique actuel où les volumes de leads ne sont plus ce qu'ils étaient il y a deux ou trois ans. »
« D'un point de vue marketing, Cognism nous offre une flexibilité considérable grâce à un filtrage avancé, ce qui permet de prendre des décisions rapides et basées sur les données que nous pouvons utiliser pour améliorer nos campagnes. »
« Du côté des ventes, il s'intègre parfaitement à nos flux de travail habituels, offrant un accès sans effort pour initier des conversations de vente potentielles. »
Comment Cognism a-t-il soutenu Huboo dans son ensemble ?
« En termes de moral, Cognism a eu un impact énorme. Il a aidé nos équipes à atteindre leurs KPI et à développer leur pipeline et, par conséquent, à augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise dans son ensemble. »
Andrew a conclu :
« Cognism nous a aidé à trouver des deals que nous n'aurions peut-être jamais pu obtenir par le biais de l'inbound. Cela nous a permis de maintenir notre activité commerciale à un rythme soutenu, dans un marché actuellement en baisse. »
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