Vertrieb 4.0 bringt einen radikalen Umbruch des gesamten Vertriebsprozesses mit sich. Intelligente Daten-Analysesysteme, soziale Medien oder moderne Kommunikations-Tools sind eine unversiegbare Quelle für riesige Chancen, aber auch Herausforderungen.
Die Digitalisierung des Vertriebs ist für den Unternehmenserfolg entscheidend. Digitale Tools können klassische Vertriebskanäle dabei enorm unterstützen.
Wie Sie Ihr Unternehmen fit für den Vertrieb 4.0 machen und welches die Erfolgsgaranten sind, verraten wir Ihnen in diesem Blog!
„Digital first“ lautet heute überall die Devise. Laut einer Studie der Akademie der Ruhr Universität Bochum sind 60 % der befragten Unternehmen der Meinung, dass die Digitalisierung des Vertriebs künftig in ihrer Branche ausschlaggebend für den Geschäftserfolg sein wird. Das Potenzial durch Vertrieb 4.0 ist tatsächlich enorm. Aber worum geht es bei Vertrieb 4.0 konkret?
Klarerweise spielen im Vertrieb 4.0 Digitalisierung und Daten eine übergeordnete Rolle. Unter Vertrieb 4.0 werden alle digitalen Prozesse zusammengefasst, die für den Verkauf eines Produktes bzw. für den Vertriebsprozess nötig sind. Der Vertrieb vernetzt sich mit modernen Kommunikationskanälen mit Kunden und anderen Abteilungen im Unternehmen.
Was sich Vertriebsverantwortliche früher in ihren kühnsten Träumen nicht hätten vorstellen können, wird durch die Digitalisierung des Vertriebs real: Die Analyse verhaltensbasierter Daten ermöglicht es, eine bestimmte Zielgruppe zu identifizieren und gezielt zu kontaktieren. Kundenzentrierter Vertrieb bedeutet sich diesen neuen Chancen zu öffnen. Für alle, die im Spiel bleiben wollen, ist die Auseinandersetzung mit Vertrieb 4.0 unabdingbar.
Offline Kaltakquise oder Leadgenerierung auf Messen war in den letzten 2 Jahren erschwert bis unmöglich, so hat sich der Fokus immer stärker in Richtung digitaler Vertrieb entwickelt. Verkaufsgespräche finden im Home-Office statt. Kundentermine fast schon standardmäßig über Teams, Zoom und andere Online-Kommunikationstools. Remote-Engagement wird inzwischen auch von Vertriebsverantwortlichen begrüßt.
Es liegt auf der Hand, dass mit klassischen Offline-Kanälen lange nicht die Reichweite und die Treffsicherheit erreicht wird, wie dies mit den Methoden von Vertrieb 4.0 möglich ist.
"Heute werden Sales-Pipelines mit Hilfe von KIs und Big Data gefüllt. Wer die richtigen Tools kennt, knüpft wertvolle Kundenkontakte mit einem Mausklick."
Früher funktionierte der Vertrieb vor allem nach einem „Push-Prinzip“. Der Vertrieb war der entscheidende Impulsgeber für Direktakquise, Marketingmaßnahmen oder Treffen mit potenziellen Neukunden. Im digitalen Zeitalter ist das „Pull-Prinzip“ vorherrschend. Jetzt hat der Kunde die Zügel in der Hand und entscheidet, wann und ob überhaupt er mit dem Vertrieb in Beziehung treten möchte.
Durch das Internet ist der Handel transparent geworden. Heute hängen Kaufentscheidungen eng mit den Informationen zusammen, die Kunden über Produktrezensionen, Erfahrungsberichte und Social-Media-Kanäle gewinnen.
Auch Vertriebsexperte Christopher Funk betont das enorme Potenzial der digitalen Tools und sieht sie als zentrale Säule für erfolgreichen Vertrieb.
Die digitale Leadgenerierungsmaschine will gut geölt sein.
Nutzen Sie die folgenden 8 digitalen Vertriebsmethoden, um Ihren Geschäftserfolg mit Vertrieb 4.0 zu steigern:
Wenn Sie Ihren Vertrieb 4.0 boosten möchten, sollten Sie regelmäßig Ihre digitale Vertriebsstrategie prüfen – und zwar anhand konkreter Daten und Fakten. Denn nur so lässt sich herausfinden, welche Lösungen gut funktionieren und welche nicht.
Mit Hilfe sogenannter KPIs (Key Performance Indicators) lässt sich der Vertriebs- bzw. Unternehmenserfolg messen. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen qualitativen und quantitativen KPIs. Jedes Unternehmen muss individuell entscheiden, welche KPIs es zu Rate zieht. Denn es existiert eine Vielzahl an interessanten Indikatoren. Und alle haben eines gemein: Durch Vertrieb 4.0 liegen aussagekräftige Zahlen in Sekundenschnelle auf dem Tisch. Ein Mausklick und Sie wissen, ob Sie Ihre Strategie über Bord werfen oder weiterverfolgen können.
Hier eine kleine Auswahl für KPIs im Vertrieb:
On- und Offline-Vertrieb ergänzen sich teilweise. Eine zukunftsweisende Vertriebsstrategie wird sich für das Beste aus beiden Welten entscheiden. Vor dem Einstieg in Vertrieb 4.0 lohnt es sich auf jeden Fall, genau zu überlegen, auf welche digitalen Vertriebskanäle man setzen möchte. Heißen Sie die digitale Vertriebswelt herzlich willkommen und stimmen Sie Ihre Maßnahmen gut aufeinander ab. Denn eines ist klar: Die Konkurrenz ist immer nur einen Klick entfernt!
Wenn Sie Ihren Vertrieb auf das nächste Level heben möchten, dann bietet Cognism das beste Rüstzeug für Vertrieb 4.0. Dank Intent Daten, Event-Triggers und Sales Intelligence mit deren Hilfe die aktuellsten B2B-Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummern und E-Mail Adressen, auf Knopfdruck abrufbar sind, kann der digitale Vertrieb einfach in bestehende Prozesse integriert werden.
Die Zukunft ist digital. Nutzen Sie die Chancen, die Vertrieb 4.0 bietet.
Ihre Konkurrenz tut das auch.
Welchen Tools Sie im digitalen Vertrieb Ihre Aufmerksamkeit schenken sollten, erfahren Sie hier: „13 Tools für den digitalen Vertrieb"