PerformanSe, spécialiste des soft skills et des sciences de l’évaluation, utilise la plateforme Cognism pour :
- obtenir des contacts ciblés
- élargir la lead generation en détectant de nouvelles opportunités
- créer des listes de prospects pour les marchés internationaux
- soutenir les Account Managers dans la prospection de grands comptes
Site web : https://www.performanse.com/
Nombre d'employés : 75
Secteur : Ressources humaines
Siège social : Nantes
Équipe utilisant le produit : Sales
L'entreprise
PerformanSe est une entreprise spécialisée dans l'évaluation des soft skills qui a été créée il y a 35 ans à Nantes. Aujourd’hui présente à l’international, elle s’adresse spécifiquement aux RH, aux cabinets de recrutement et de bilans de compétences, ainsi qu’aux écoles.
Son objectif : mieux connaître les collaborateurs ou futurs collaborateurs via l’évaluation des soft skills pour prendre des décisions éclairées en termes de recrutement, de développement de compétences individuelles ou collectives, de bilan et de gestion de carrière.
PerformanSe propose des solutions 100 % web, avec des évaluations comportementales, du feedback à 360° et des assessment centers. L’entreprise se distingue par sa certification ISO 27001, qui garantit la qualité de son management de l’information.
Le défi
Nous avons interrogé Corentin Guillet, chargé d'affaires et manager commercial, au sein de PerformanSe depuis 2015.
Corentin gère le développement commercial sur les régions Nouvelles Aquitaine et Occitanie et pilote l’équipe commerciale Lead Generation, composée de 3 personnes. En collaboration étroite avec le marketing, cette équipe :
- réceptionne les demandes entrantes via le site web,
- génère des rdv pour les account managers des différents territoires,
- s’occupe directement du process de vente sur les entreprises de moins de 500 salariés,
- gère les leads magnets,
- organise la promotion des événements physiques pour l’acquisition de nouveaux prospects.
Corentin gère également la partie transverse qui concerne les outils, les process et les démarches pour augmenter la génération de leads, de rdv et élargir le funnel d’acquisition.
Quels sont les défis qui ont fait émerger le besoin d’un nouvel outil ?
Corentin manage l’équipe de Lead Gen depuis début 2023. Cette arrivée aux commandes a été l’occasion de questionner les collaborateurs sur les éléments qui pouvaient être améliorés.
Corentin nous explique :
“En se posant la question de ce qui pouvait manquer à l’équipe de lead gen et aux account managers, nous avons pu mettre en évidence le besoin d’avoir des liens directs avec les personnes que nous visions.”
En plus de cet objectif, le chargé d’affaires nous confie vouloir également :
- élargir le champ de prospection et détecter de nouvelles opportunités
- détecter des contacts pour des objectifs très ciblés, comme compléter un déplacement sur une ville précise
Quels sont les outils que vous utilisiez avant d’introduire Cognism ?
Corentin nous explique qu’aucun fournisseur de données n’était en place avant Cognism, si ce n’est une utilisation de Kaspr à la marge, seulement par un collaborateur.
Le chargé d’affaires ajoute que les équipes utilisaient déjà Lemlist pour prospecter.
La solution
PerformanSe utilise Cognism sur l’ensemble des marchés à couvrir, aussi bien en France qu’en Italie, en Espagne ou dans le Benelux, par exemple. En France, Corentin l’utilise de plusieurs façons. Il a investi :
- la plateforme Prospector pour générer des listes de prospects ciblés,
- l'extension Chrome pour enrichir les contacts LinkedIn et obtenir des numéros directs,
- l'intégration avec l’outil Lemlist pour alimenter les séquences de prospection,
- l'IA intégrée qui permet de générer rapidement des listes de contacts ou de trouver les coordonnées d’un prospect en particulier.
Comment utilisez-vous Cognism ?
Corentin nous explique :
"Cognism nous permet d'avoir des liens directs vers les personnes ciblées, comme un DRH d'une entreprise spécifique et d'élargir notre champ des possibles en termes de prospection"
En dehors des process de génération de leads plus classiques, PerformanSe utilise aussi Cognism dans le cadre d’organisation d’événements. L’équipe organise des déjeuners qui accueillent des clients, mais aussi des prospects. Avec une quinzaine de places disponibles, l’équipe de Lead Gen propose cet événement également à des contacts issus de Cognism, avec pour objectif de rafraîchir la base de contacts.
PerformanSe met également à profit la puissance de Cognism pendant les challenges de prospection organisés par Corentin. Chaque mois, toutes les équipes de l'ensemble des pays se retrouvent pour réaliser des sessions de cold calling. Les prospects contactés lors de ces journées de challenge peuvent être issus de listes déjà constituées (inscriptions à des webinaires, téléchargement de contenus, …) ou des listes créées avec Cognism. L’outil permet ainsi de donner la matière première nécessaire au bon déroulement de ces concours internes.
Les résultats
PerformanSe utilise Cognism depuis avril 2024. Corentin nous confie :
“Je n’ai pas encore de KPIs précis, mais une chose est sûre : nous avons des contacts qu’on n'aurait pas pu obtenir autrement. Nous sommes entrés en conversation avec des cibles qui n’étaient pas accessibles par un autre moyen. Nous visons la qualité de nos contacts, moins la volumétrie. Sur ce point, c’est une réussite !”
Les raisons pour lesquelles PerformanSe recommande Cognism
Corentin met en avant la qualité du suivi :
“Nous sommes très contents du suivi réalisé par l’équipe de Cognism. La relation commerciale est très fluide et simple. L’équipe est réactive, transparente et nous faisons des points réguliers.”
Ce qui a été déterminant dans le choix de la solution pour PerformanSe, c’est d’opter pour un outil qui soit compatible avec sa certification ISO 27001. L’entreprise s’est engagée dans une démarche de qualité concernant son système de management de la sécurité de l’information.
Le niveau de criticité de la donnée a donc été évalué par l’entreprise et sa responsable qualité. Cognism est en conformité avec le niveau de la qualité de prospection que PerformanSe souhaite maintenir.
