En marketing comme en vente B2B, la donnée est au coeur de la réussite.
Plus vous en savez sur vos prospects, plus il est simple d’approcher la bonne personne au bon moment avec le bon message.
Et plus il est facile de positionner votre produit comme LA solution répondant à ses besoins.
Il est donc essentiel que vos données soient fiables et à jour et surtout les plus complètes - ou enrichies - possible.
Chez Cognism, notre service Customer Success est notre autorité en matière d'enrichissement des données.
Chaque jour, nous aidons nos clients à mettre à jour leurs données B2B avec des informations commerciales plus détaillées et plus sophistiquées qui aident leurs équipes à être plus efficaces.
Nous avons demandé à nos experts CS de nous donner quelques conseils utiles sur comment enrichir vos données. ⬇️
Pourquoi est-il essentiel d'enrichir sa base de données ?
Les données au sein de votre organisation sont le véritable carburant de vos ventes B2B et de votre marketing. Plus vous avez des données de qualité, plus il vous sera facile de générer des prospects et de les convertir.
L'enrichissement des données est le processus qui consiste à rendre vos données aussi fiables et utiles que possible.
Des technologies telles que l’intelligence artificielle ont permis de grandes avancées au niveau des données B2B et de leur utilisation.
Lorsque vous enrichissez vos données :
- vous vous assurez qu'elles sont exactes et à jour,
- vous profitez en plus d’informations supplémentaires qui vous aident tout au long du processus de vente.
Vous pouvez par exemple être informé lorsqu'une entreprise lève un nouveau cycle de financement ou lorsqu’un contact est promu à un nouveau poste.
Des données B2B de haute qualité rendent vos équipes de vente et de marketing plus efficaces. Elles vous permettent de gagner du temps et de l'argent.
Comment vérifier la qualité de votre base de données
Il est difficile d’exploiter des données stockées qui ne sont pas régulièrement mises à jour. Les données se détériorent rapidement et des informations obsolètes peuvent nuire gravement à vos ventes ou à vos campagnes de marketing B2B.
Un bon indicateur de la dégradation de vos données est l’augmentation du nombre d'emails renvoyés (bounce rate) lorsque vous lancez une campagne. Cela signifie que les personnes que vous pensiez contacter ont changé d’entreprise. Les nouvelles personnes qui les ont remplacées à leur poste ne sont probablement pas dans votre base de données prospects et elles ne sont pas encore informées de votre produit.
Une autre façon de connaître la qualité de vos données est de surveiller le taux de validité de vos fichiers de prospection pendant vos efforts de cold calling, c’est-à-dire le nombre d’appels aboutis sur le nombre d’appels réalisés. Si ce taux diminue, cela signifie que vous avez de plus en plus de numéros erronés.
Si vous remarquez une baisse de qualité, faites un bilan de santé de vos données. Examinez les données dans votre CRM d'entreprise - de quand datent-elles ?
Si des informations obsolètes ou de mauvaise qualité affectent vos efforts outbound de prospection B2B, il est temps d'envisager l'enrichissement de vos données.
3 conseils pratiques pour enrichir vos bases de données
1 – Planifiez à l'avance
Pour tirer le meilleur parti du processus d’enrichissement de données, établissez une stratégie en fonction de vos objectifs.
Réfléchissez à l'usage que vous faites de vos données dans votre organisation. Quel est le type d’information dont vous avez besoin pour vos campagnes de vente ou marketing ?
2 – Segmentez vos données
N'enrichissez pas toute votre base de données clients d'un seul coup.
Segmentez vos données en petits blocs que vous pourrez enrichir un par un sur une période prolongée. La raison de cette démarche ? Les données se périment extrêmement rapidement. Pour 100 entrées que vous enrichissez, 10 d'entre elles seront périmées le mois suivant.
3 – Ne baissez jamais les bras
Une fois que vous avez enrichi toutes les données dont vous avez besoin, vérifiez-les minutieusement. Étudiez régulièrement chaque fichier de prospection en recherchant d'éventuelles lacunes. Il se peut que vous deviez à nouveau les enrichir.
Parce que les données se détériorent si rapidement, l'enrichissement des données n'est pas une procédure que vous pouvez faire une fois pour toutes. Il s'agit d'un processus continu. Vous devez régulièrement enrichir vos données de vente pour obtenir les meilleurs résultats.
Obtenez les meilleures données à jour et enrichies
L'enrichissement de données de Cognism vous permet de facilement mettre à jour vos données B2B et de les compléter avec des informations sophistiquées. Vous pouvez ainsi créer de nouvelles opportunités de revenus à partir de vos anciennes données.
Nos experts de la réussite client sont toujours à votre disposition pour veiller à ce que vous obteniez les meilleurs résultats du processus d'enrichissement des données.
Ne restez pas bloqué avec de mauvaises données. Découvrez comment Cognism peut vous aider à travers une démonstration gratuite de 15 minutes. Il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous.
