Aujourd’hui, il existe une multitude de logiciels pour vous accompagner dans la vente B2B, alors comment savoir lesquels sont faits pour vous ?
Toute entreprise B2B a besoin de logiciels de vente dans son stack technologique pour optimiser son fonctionnement, renforcer l'efficacité de son processus de vente et faire gagner du temps à ses équipes en automatisant certaines tâches de routine.
La technologie peut ainsi permettre aux équipes commerciales de consacrer à ce qu'elles font le mieux : vendre !
Pour vous aider à vous y retrouver parmi les meilleurs logiciels de gestion commerciale du marché, nous nous sommes entretenus avec les responsables des ventes de Cognism : Jonathon Ilett, David Bentham, et Nancy Newman-Oller.
🥁 Roulement de tambour ! La voici, la liste des meilleurs logiciels de gestion commerciale utilisés par les leaders de la vente B2B de Cognism. Elle couvre tout, de la productivité à la communication, en passant par l'analyse, la génération de prospects et plus encore
➡️ Pour la prospection
Toute équipe de vente a besoin d'un outil de sales intelligence pour l'aider à prospecter efficacement. C'est exactement ce que fait le logiciel de prospection Cognism !
Il fournit à plus de 3000 équipes commerciales des numéros de portable conformes au RGPD et des emails B2B de prospects avec lesquels elles veulent travailler.
Par exemple, SaasLeads réserve 80% de ses démos en utilisant les données de Cognism. Elles ont ainsi contribué à plus de 0,8 million de livres sterling de nouvelles affaires au premier trimestre 2022 !
Jack Vesztrocy, responsable de développement des ventes chez SaaSLeads, a déclaré à propos de la plateforme :
“En tant que représentant commercial, je n'ai pas à m'inquiéter que la qualité des données affecte ma capacité à atteindre les quotas. Ce logiciel me fait gagner énormément de temps et je réserve 80% de mes réunions grâce à Cognism.”
Les avantages de l'utilisation de données B2B de Cognism sont nombreux :
Passage des barrières téléphoniques grâce à des emails validés et des numéros de portable vérifiés par téléphone
Données conformes avec le RGPD et les règlements internationaux sur la protection des données en constante évolution (par exemple, les listes rouges en Europe, aux États-Unis et au Canada)
Déclencheurs d'achat de type embauche, financement et nouveau poste combinés à l’intent data pour conclure des affaires plus rapidement
➡️ Pour l’analyse du processus de vente
Leader incontesté des logiciels de revenue intelligence (ou analyse des données commerciales en français), Gong est un outil puissant pour les équipes de vente outbound. Il capture et analyse chaque point de contact du processus de vente pour fournir des informations en temps réel sur les rendez-vous, les appels et les emails.
Le conseil de David pour utiliser Gong est le suivant :
“Prenez des extraits d’appels de vos meilleurs commerciaux B to B et partagez-les avec vos responsables de développement des ventes débutants. J'ai constaté que cela aidait à former les nouveaux employés et à les rendre plus efficaces plus rapidement.”
➡️ Pour la vente par vidéo
Vidyard est bien plus qu'une simple plateforme d'hébergement de vidéos ! C'est l'un des meilleurs outils pour faciliter la personnalisation des ventes et la prospection par vidéo.
Les commerciaux peuvent l'utiliser pour enregistrer et envoyer des vidéos individualisées à leurs prospects, leurs clients ou leurs collègues.
Le conseil de Jonathon pour utiliser Vidyard :
“Après chaque démo, envoyez un court résumé vidéo personnalisé de la réunion. Partagez-le avec les parties prenantes qui n'ont pas pu y assister mais qui ont une incidence sur le dossier.”
➡️ Pour l’engagement des ventes
Salesloft est un logiciel de gestion commerciale B2B reconnu qui aide les équipes commerciales à conclure plus d'affaires plus rapidement. Il fournit tout, de l'automatisation de la cadence à un composeur intégré pour les appels à froid, en passant par de puissants rapports d’analyse.
Voici un autre conseil de Jonathon pour augmenter l'engagement avec cet outil :
"Salesloft est idéal pour le suivi post-démo. Après avoir réalisé une démo, créez une cadence personnalisée pour le prospect, en partageant du contenu pertinent. Mon équipe a constaté des niveaux d'engagement très élevés avec cette approche."
➡️ Pour la messagerie
Slack est le logiciel de communication et de collaboration d'entreprise par excellence pour les ventes. Et il ne sert pas seulement à envoyer des mèmes et des vidéos de chatons ! 😉
Les équipes commerciales peuvent utiliser Slack pour se connecter avec des prospects et des clients et développer des relations commerciales.
Slack est également utile pour la formation des commerciaux, comme l'explique David :
“Nous avons créé des chaînes Slack pour les meilleurs (et les pires !) appels de vente. Ces chaînes sont mises à jour quotidiennement et nous les utilisons pour former nos nouveaux arrivants au cold calling. Je ne pense pas que notre équipe de vente serait aussi performante sans ce partage facile de connaissances et de meilleures pratiques entre nous.”
➡️ Pour les signatures mail
Mailtastic est la première plateforme mondiale de signature d'email B2B. En plus de s’assurer que vos signatures soient professionnelles, ses solutions peuvent contribuer à vos efforts commerciaux.
Avec Mailtastic, vous pouvez gérer de manière centralisée les signatures email de vos employés et les transformer en un puissant canal de génération de leads B2B.
David est un grand fan de Mailtastic :
“Pensez au nombre d'emails de prospection que vos collaborateurs envoient chaque jour. Probablement des milliers ou des dizaines de milliers ! Maintenant, pensez à tout ce que vous pouvez promouvoir à l'aide de ces emails : webinaires, livres blancs, événements et bien plus encore. C'est ce qu'offre Mailtastic !”
➡️ Pour les appels vidéos
Zoom est le meilleur outil de vente pour communiquer avec des prospects et des collègues à distance. Après que de nombreuses entreprises soient passées en mode hybride à cause de la pandémie de coronavirus, ce logiciel est devenu indispensable à toute équipe B2B.
David est un super-utilisateur de Zoom. Il déclare :
“Qu'il s'agisse de tête-à-tête avec vos supérieurs hiérarchiques, de réunions d'équipe du lundi matin ou d'assemblées générales à l'échelle de l'entreprise, y a-t-il quelque chose que Zoom ne sache pas faire ?”
“Maintenant que de nombreuses entreprises ont un modèle de travail hybride, il est essentiel de maintenir la culture d'entreprise et la communication. Le plus intéressant, c'est qu'il existe une option gratuite, donc tout le monde peut l'utiliser.”
➡️ Pour le marketing direct
Vous recherchez le meilleur logiciel de vente pour vous aider à conclure des deals ? Reachdesk est peut-être ce qu'il vous faut.
Il s'agit d'une plateforme de marketing B2B qui favorise l'engagement des prospects et la fidélisation des clients. Les professionnels de la vente peuvent l'utiliser pour envoyer des cadeaux virtuels et physiques aux parties prenantes clés. Les cadeaux peuvent prendre toutes sortes de formes, des bons d'achat aux cupcakes !
Nancy a partagé ses conseils pour utiliser cet outil de vente :
“Vous rencontrez une nouvelle partie prenante pour la première fois ? Pourquoi ne pas utiliser Reachdesk pour lui envoyer des bons UberEats ou un café à déguster pendant la réunion ? Ou encore aux prospects qui reviennent de vacances, d'un congé maladie ou qui ont un peu trop fait la fête le jeudi soir !”
➡️ Pour la planification de rendez-vous
Chili Piper est une application de planification des ventes qui automatise et accélère le processus de réservation. Elle permet aux prospects de réserver des réunions ou de lancer des appels en direct en un seul clic.
Jonathon dit :
“Chili Piper trie automatiquement les nouvelles opportunités des grandes entreprises aux PME en fonction du persona et de la taille de la transaction, garantissant une distribution équitable.”
➡️ Pour les récompenses internes (et externes)
L'un des meilleurs outils de bureau de vente interactif disponibles, Huggg permet de récompenser facilement vos commerciaux et vos équipes de vente pour leur travail. Il vous aide également à établir de meilleures relations avec vos clients en leur envoyant des petits cadeaux.
Par exemple, vous pouvez utiliser Huggg pour envoyer à des clients potentiels un assortiment gourmand pour leur anniversaire, afin de garder votre produit ou service en tête de liste lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
➡️ Pour la gestion de la relation client (CRM)
Cela va presque sans dire, mais Salesforce est un outil de vente B2B essentiel.
Acteur mondial incontournable dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM), Salesforce est plébiscité par de nombreuses entreprises SaaS pour gérer et aligner les activités de vente et de marketing telles que le marketing des comptes stratégiques (Account Based Marketing ou ABM).
Jonathon explique comment il utilise Salesforce chez Cognism :
“Créez des tableaux de bord faciles à consulter et à visualiser pour votre équipe. Consultez-les chaque semaine, voire tous les jours. Cela vous permet de faire des ajustements rapides et d'optimiser votre stratégie de vente B2B.”
Saviez-vous que Cognism s'intègre à Salesforce ? En savoir plus👇
➡️ Pour la messagerie instantanée
Drift a développé une suite de logiciels de vente conversationnelle conçue pour faciliter et accélérer la prospection B2B. Elle fournit des analyses des visiteurs de sites Web, des chatbots IA, du contenu personnalisé et des notifications en temps réel.
Voici ce que Jonathon a à dire sur la fonction chatbot de Drift :
“Si vous êtes une entreprise en expansion, il y a de fortes chances que vous n'ayez pas la capacité de superviser le chat en direct sur votre site. Drift automatise cette fonction en reproduisant le comportement de vos meilleurs représentants commerciaux. Le chatbot est toujours là, il gère le flux de travail et génère des conversions.”
⭐ Découvrez comment Drift utilise les numéros de téléphone portable de Cognism pour réserver 70% de leurs RDV.
➡️ Pour la gestion de contenu
Le meilleur logiciel pour les ventes n'est pas toujours tourné vers le client.
Seismic est un logiciel de gestion commerciale qui permet aux équipes de vente de gérer le contenu qui les aide à conclure des ventes, à former de nouveaux commerciaux et à mettre en place des cycles de vente avec un contenu personnalisé.
➡️ Pour le suivi des documents et des signatures
GetAccept est un logiciel d'aide à la vente tout-en-un destiné aux commerciaux.
Accélérez votre stratégie de vente en déployant des vidéos personnalisées, un chat en direct et des fonctionnalités de signature électronique.
Il a été démontré que les outils de vente B2B de GetAccept augmentent les taux de conclusion de contrats jusqu'à 42 %.
“Avec le suivi des transactions de GetAccept, vos chargés d'affaires reçoivent des notifications en temps réel dès qu'un prospect consulte, télécharge, imprime, transmet ou signe vos supports de vente. Cela les aide à effectuer un suivi aux meilleurs moments.”
➡️ Pour la prévision des ventes
Kluster est un système intelligent de prévision des ventes et de gestion du pipeline. Il interprète les données CRM, produisant des informations qui optimisent vos opérations de vente et les rendent plus facilement prévisibles. Ce logiciel de gestion commerciale est disponible sur le Web ou sur mobile ou s’intègre de manière transparente à votre CRM.
Jonathon déclare :
“Kluster est très utile pour identifier les équipes qui ont des difficultés avec leurs prévisions. Une fois que vous avez identifié les secteurs de votre entreprise en difficulté, vous pouvez prendre des mesures pour les aider, par exemple en améliorant leurs compétences ou en proposant davantage de formations.”
➡️ Pour la recherche de prospects
Comparable à Cognism, Kaspr.io est un logiciel de prospection facile à utiliser qui vous aide à générer des prospects qualifiés et à construire un pipeline de vente avec des données de contact téléchargeables en 1 clic. En plus, vous pouvez essayer gratuitement leur extension LinkedIn Chrome !
Découvrez comment utiliser des logiciels comme Cognism ou Kaspr pour identifier les entreprises qui recherchent votre solution.
➡️ Pour la création de supports de vente
Turtl est un logiciel de création et de gestion de contenu innovant et intuitif dans le domaine des ventes B2B. Vous pouvez l'utiliser pour concevoir des propositions suivies et d'autres supports, améliorer la compréhension des priorités des parties prenantes et renforcer les conversations.
Jonathon est un fervent défenseur de Turtl :
“Nous utilisons cet outil chez Cognism pour créer des présentations et des slides de vente. Le point le plus intéressant est qu'il fournit des analyses sur les sections les plus consultées de nos supports et nous dit combien de temps nos prospects ont passé dessus, ce qui nous permet de les améliorer par la suite.”
➡️ Pour le lead nurturing
Leadfeeder suit les visiteurs de votre site Web. Il permet de savoir quelles entreprises cliquent sur votre site, comment elles vous ont trouvé et quels sont les domaines qui les intéressent. Autant d'informations commerciales utiles pour tout professionnel de la vente B2B !
Jonathon partage quelques conseils pour l'utilisation de ce logiciel :
“L'une des fonctions les plus intéressantes est la possibilité de suivre des entreprises spécifiques. Lorsque vous suivez une entreprise dans Leadfeeder, la plateforme vous envoie automatiquement des emails de notification lorsque l'entreprise retourne sur votre site.”
➡️ Pour suivre vos visiteurs
Lead Forensics est le meilleur outil de vente pour identifier les visiteurs. Ce logiciel donne un aperçu des personnes qui visitent votre site Web et de ce qui les intéresse le plus.
Il est idéal pour identifier de nouvelles opportunités et comprendre ce que veulent vos clients potentiels afin de pouvoir personnaliser votre approche.
➡️ Pour la signature des documents de vente
La solution numéro un de l'industrie B2B SaaS pour les propositions, les contrats et les documents. PandaDoc simplifie le flux de travail pour créer et faire signer des contrats. Il rend le processus prévisible, reproductible et évolutif.
Le conseil de Nancy pour utiliser ce logiciel de vente est le suivant :
“Utilisez la bibliothèque de contenu de PandaDoc pour stocker les informations que votre équipe utilisera de manière récurrente, comme les témoignages ou les conditions générales. C'est un excellent moyen d'assurer la cohérence de vos documents.”
Nous espérons que cette liste des meilleurs logiciels de gestion commerciale pour la vente B2B vous a été utile.
Les outils en ligne pour accompagner vos ventes sont en constante évolution. C'est pourquoi il est important d'être toujours au courant des nouveaux logiciels qui peuvent optimiser vos flux de travail et résoudre les problèmes de vos clients.
Les logiciels de gestion commerciale sont des solutions qui aident les équipes de vente à améliorer leur productivité, leur capacité à conclure des affaires et à augmenter leurs revenus.
Parmi les exemples de logiciels de vente, il existe des outils de sales intelligence comme Cognism, d’automatisation des ventes, de génération de leads, de prévision des ventes et des CRM comme HubSpot.
Les outils de gestion commerciale ont pour but de faciliter les processus manuels qui ralentissent les équipes de vente.
La productivité, l'efficacité, la communication et la priorisation des prospects sont autant d'éléments qui peuvent être améliorés par l’utilisation de ces logiciels. En développant votre stack technologique de vente, vous fournissez à votre équipe les outils dont elle a besoin pour réussir.
Voici comment l'utilisation d'un logiciel de prospection tel que Cognism a aidé trois grandes entreprises B2B :
L’agence de génération de leads ROCI a utilisé Cognism pour :
“Cognism fait le travail de base que vous auriez autrement dû faire manuellement. Si votre temps est précieux et que vous voulez faire connaître votre entreprise grâce à des données de vente de qualité, alors Cognism est votre solution.”
✔️durhamlane :
L’agence de conseil en sous-traitance durhamlane a utilisé Cognism pour :
“Auparavant, nous générions des opportunités après 10 à 12 points de contact. Avec Cognism, les opportunités sont créées après 4 points. La plateforme a révolutionné le rendement de notre équipe de vente, rendant la prospection plus facile et plus agréable !”
✔️Coralogix :
Le développeur de logiciel SaaS Coralogix a utilisé Cognism pour :
“Bien que nous utilisions d'autres fournisseurs de données au niveau mondial, nous avons obtenu beaucoup plus d'engagement en utilisant Cognism qu’avec tout autre fournisseur. Cognism a toujours donné de meilleurs résultats.”
Chaque logiciel a une fonction différente dans la vente B2B.
Si vos ventes dépendent de vos efforts de prospection, il est essentiel que vous commenciez par établir une base de données de contacts B2B de qualité.
Pour cela, avant d'envisager tout autre logiciel de vente, investissez dans Cognism.
La plateforme vous offre :
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